آشنایی با قوانین ایرلاین ماوی گوک

آگاهی از قوانین ایرلاین ها برای هر مسافری ضروری است تا سفری بدون دغدغه و آسوده را تجربه کند. ناآگاهی از این مقررات می تواند به دردسرها، هزینه های اضافی و حتی از دست دادن پرواز منجر شود. در این میان، ایرلاین ماوی گوک (Mavi Gök)، به عنوان یکی از شرکت های هواپیمایی برجسته، با ارائه خدمات متنوع و پرواز به مقاصد گوناگون، اهمیت آشنایی با قوانین خود را دوچندان می کند.

ایرلاین ماوی گوک، که نامش به معنای آسمان آبی است، در سال ۲۰۰۷ میلادی در ترکیه پایه گذاری شد. این ایرلاین با تکیه بر فلسفه کاری کیفیت، ایمنی و ارائه بهترین خدمات به مشتریان، توانست به سرعت جایگاه خود را در صنعت هوانوردی منطقه ای و بین المللی تثبیت کند. ماوی گوک، به دلیل تعهد به استانداردهای بالای نگهداری و تعمیر خطوط هوایی، موفق به دریافت ۱۴۵ مجوز معتبر در این زمینه شده و همین امر گواهی بر جدیت این شرکت در حفظ ایمنی پروازهاست.

نخستین پرواز رسمی ماوی گوک در جولای ۲۰۲۲ به مقصد بوداپست انجام شد. این ایرلاین با ناوگانی مدرن از هواپیماهای بوئینگ، سعی در توسعه شبکه پروازی خود دارد تا تجربه ای راحت تر و امن تر را برای مسافران به ارمغان آورد. کادر پروازی و زمینی مجرب و ماهر ماوی گوک همواره تلاش می کنند تا مسافران از لحظه ورود به فرودگاه تا رسیدن به مقصد، از بالاترین سطح خدمات بهره مند شوند. مزایایی همچون ناوگان جدید و پرسنل کارآزموده، سفر با ماوی گوک را به انتخابی مطمئن تبدیل کرده است.

قوانین حمل بار ایرلاین ماوی گوک

یکی از مهم ترین بخش های هر سفر هوایی، آشنایی با مقررات حمل بار است. ایرلاین ماوی گوک نیز برای اطمینان از ایمنی پرواز و راحتی مسافران، قوانین مشخصی را در این زمینه وضع کرده است. رعایت این قوانین، از بروز مشکلات احتمالی در فرودگاه جلوگیری می کند و به مسافران کمک می کند تا با آمادگی کامل، به سفر خود ادامه دهند.

بار مجاز تحویلی (Checked Baggage Allowance)

میزان بار مجاز برای هر مسافر در ایرلاین ماوی گوک، بسته به کلاس پروازی (اقتصادی یا بیزینس) و مسیر پرواز (داخلی یا بین المللی)، متفاوت است. این اطلاعات به وضوح بر روی بلیط الکترونیک هر مسافر درج می شود. به طور معمول، برای پروازهای ماوی گوک، مسافران بزرگسال و کودکان مجاز به حمل یک چمدان با وزن حداکثر ۲۰ کیلوگرم هستند. این وزن، استاندارد رایج در بسیاری از ایرلاین ها محسوب می شود و به مسافران امکان می دهد تا وسایل ضروری خود را به همراه داشته باشند.

برای نوزادان (زیر دو سال)، معمولاً قوانین خاصی در نظر گرفته می شود که ممکن است شامل یک بسته بار کوچک تر و قابل حمل، مانند کالسکه تاشو، باشد. همواره توصیه می شود مسافران پیش از پرواز، جزئیات دقیق بار مجاز را از طریق بلیط خود یا با مراجعه به وب سایت رسمی ایرلاین ماوی گوک بررسی کنند. این کار از بروز هرگونه ابهام یا پرداخت هزینه های ناخواسته جلوگیری خواهد کرد.

بار دستی/کابین (Carry-on Baggage)

علاوه بر بار تحویلی، مسافران ایرلاین ماوی گوک مجاز هستند یک قطعه بار دستی را نیز با خود به داخل کابین هواپیما ببرند. حداکثر وزن مجاز برای این بار دستی، ۶ کیلوگرم است و ابعاد آن نیز نباید از ۵۵ سانتی متر طول، ۴۰ سانتی متر عرض و ۲۵ سانتی متر ارتفاع تجاوز کند. این ابعاد تضمین می کند که بار دستی به راحتی در قسمت بالای صندلی ها یا زیر صندلی جلویی قرار گیرد و راهروها مسدود نشود.

همراه با این بار دستی اصلی، مسافران می توانند اقلام شخصی کوچک تری مانند کیف دستی، کیف لپ تاپ، پالتو، یا دوربین عکاسی را نیز به همراه داشته باشند، مشروط بر اینکه این اقلام فضای زیادی را اشغال نکنند. در هنگام ورود به هواپیما، کادر پروازی ممکن است از مسافران بخواهند که بار دستی خود را برای بررسی ابعاد و وزن نشان دهند و در صورت تایید، برچسب چمدان کابین بر روی آن نصب خواهد شد.

اضافه بار (Excess Baggage)

چنانچه وزن یا ابعاد چمدان شما از میزان مجاز تعیین شده تجاوز کند، بار شما به عنوان اضافه بار محسوب شده و مشمول پرداخت هزینه خواهد بود. ابعاد استاندارد برای یک چمدان تحویلی، مجموع طول، عرض و ارتفاع حداکثر ۱۵۸ سانتی متر است. حتی با پرداخت جریمه، حداکثر وزن مجاز برای هر قطعه بار نباید از ۳۲ کیلوگرم تجاوز کند؛ بارهایی با وزن بیشتر از این حد پذیرفته نخواهند شد.

نرخ نامه اضافه بار در ایرلاین ماوی گوک بر اساس مدت زمان پرواز محاسبه می شود. به عنوان مثال، برای پروازهای کمتر از ۶ ساعت، جریمه اضافه بار حدود ۵ یورو به ازای هر کیلوگرم و برای پروازهای بیش از ۶ ساعت، ۱۰ یورو به ازای هر کیلوگرم است. مسافران می توانند هزینه اضافه بار را در کانتر پذیرش بار در فرودگاه پرداخت کنند. توصیه می شود برای اطلاع از نرخ های دقیق و به روز، پیش از سفر با ایرلاین تماس گرفته یا به وب سایت رسمی آن مراجعه شود.

مدت زمان پرواز	هزینه اضافه بار (به ازای هر کیلوگرم)
کمتر از ۶ ساعت	۵ یورو
بیشتر از ۶ ساعت	۱۰ یورو
حداکثر وزن هر بسته اضافه بار ۳۲ کیلوگرم

اقلام ممنوعه و محدود شده (Prohibited and Restricted Items)

امنیت پرواز همواره در اولویت ایرلاین ماوی گوک قرار دارد. به همین دلیل، حمل برخی اقلام در کابین و یا در قسمت بار هواپیما ممنوع یا محدود شده است. آگاهی از این لیست برای جلوگیری از توقیف وسایل و تاخیر در فرودگاه حیاتی است. اقلام ممنوعه در کابین شامل مایعاتی با حجم بیش از ۱۰۰ میلی لیتر (که باید در ظروف کوچک تر و کیسه زیپ دار شفاف حمل شوند)، اشیاء نوک تیز و برنده مانند چاقو و قیچی، اسپری های قابل اشتعال، مواد شیمیایی و مواد آتش زا هستند.

برخی باتری های لیتیومی با توان بالا یا مواد شیمیایی خاص نیز ممکن است در بار تحویلی ممنوع باشند. در مقابل، اقلامی مانند تجهیزات پزشکی خاص (مانند اکسیژن قابل حمل) نیاز به تایید قبلی ایرلاین دارند. مسافران برای دریافت لیست کامل و به روز اقلام ممنوعه و محدود شده، باید به وب سایت رسمی ایرلاین ماوی گوک یا مراجع ذی صلاح فرودگاهی مراجعه کنند. رعایت این مقررات، به حفظ ایمنی تمامی مسافران و خدمه پرواز کمک شایانی می کند.

قوانین حمل حیوان خانگی با ماوی گوک

برای مسافرانی که قصد دارند حیوان خانگی خود را در سفر با ایرلاین ماوی گوک همراه داشته باشند، قوانین مشخصی وجود دارد. این ایرلاین حمل حیوانات خانگی را مجاز می داند، اما رعایت دقیق مقررات مربوط به سلامت حیوان، مدارک لازم و شرایط حمل، الزامی است. این قوانین به چهار دسته کلی تقسیم می شوند: قوانین بین المللی، قوانین کشور مبدأ، قوانین کشور مقصد و قوانین شرکت حمل هوایی.

حمل در کابین (PETC – Pet in Cabin)

حیوانات خانگی کوچک (مانند سگ و گربه) که وزنشان به همراه قفس حداکثر ۸ کیلوگرم باشد، می توانند در کابین هواپیما و همراه مسافر حمل شوند. قفس حیوان باید دارای ابعاد مشخصی باشد تا به راحتی زیر صندلی جلویی قرار گیرد و تهویه مناسبی داشته باشد. معمولاً تنها یک حیوان در هر قفس مجاز است، مگر اینکه دو نوزاد حیوان از یک زایمان باشند. شرایط لازم برای حمل در کابین شامل سن مناسب حیوان، نژاد آن (برخی نژادها ممنوع هستند) و تعداد مجاز حیوانات در هر پرواز است که توسط ایرلاین تعیین می شود.

مدارک مورد نیاز برای حمل حیوان در کابین عبارتند از: گواهی سلامت از دامپزشک معتبر، مدارک واکسیناسیون معتبر و به روز (به تاریخ میلادی)، و شناسنامه حیوان. لازم است مسافران حداقل یک هفته قبل از پرواز، این مدارک را از مراجع ذی ربط دریافت کرده و برای تایید به ایرلاین ارائه دهند. این فرآیند اطمینان می دهد که حیوان خانگی شما در سلامت کامل و با مجوزهای لازم، همراه شما سفر می کند.

حمل در قسمت بار (AVIH – Animal in Hold)

حیوانات خانگی بزرگ تر که امکان حمل در کابین را ندارند، در قسمت بار هواپیما حمل می شوند. برای حمل در قسمت بار، قفس حیوان باید کاملاً استاندارد باشد؛ این شامل اندازه مناسب برای حرکت حیوان، تهویه کافی، و جنس محکم و ضد نشت است. قفس باید دارای ظروف آب و غذا باشد که از بیرون قابل پر کردن باشند.

مدارک و گواهی های لازم برای حمل در قسمت بار شامل گواهی سلامت، مدارک واکسیناسیون (شامل تیتر هاری)، مدرک انگل تراپی و مجوز ورود به کشور مقصد است. یکی از مهم ترین نکات برای حمل حیوانات در قسمت بار، اطلاع رسانی و رزرو قبلی با ایرلاین است. این کار باید در اسرع وقت و حداقل ۷۲ ساعت قبل از پرواز انجام شود تا ایرلاین بتواند امکانات لازم را فراهم کند. این تدابیر به اطمینان از رفاه و ایمنی حیوان در طول سفر کمک می کند.

هزینه های حمل حیوان

هزینه حمل حیوان خانگی با ایرلاین ماوی گوک، بسته به وزن حیوان (به همراه قفس) و مسیر پروازی محاسبه می شود. این هزینه معمولاً به صورت جداگانه از نرخ بلیط دریافت می گردد و مسافران باید آن را در زمان پذیرش بار در فرودگاه پرداخت کنند. نرخ ها برای حمل در کابین و در قسمت بار متفاوت است و مسافران می توانند با مراجعه به وب سایت ایرلاین یا تماس با مرکز خدمات مشتریان، از جزئیات دقیق این هزینه ها مطلع شوند. این شفافیت در هزینه ها به مسافران کمک می کند تا برنامه ریزی مالی مناسبی برای سفر خود داشته باشند.

قوانین کنسلی، تغییر و استرداد بلیط ماوی گوک

گاهی اوقات برنامه های سفر دچار تغییر می شوند و مسافران نیاز به کنسلی، تغییر تاریخ یا استرداد بلیط دارند. ایرلاین ماوی گوک برای این موارد نیز قوانین مشخصی را تدوین کرده است که بسته به نوع بلیط (سیستمی یا چارتر) و زمان درخواست، متفاوت خواهد بود. درک این قوانین می تواند به مسافران در مدیریت هزینه ها و تصمیم گیری صحیح کمک کند.

کنسلی و استرداد (Cancellation and Refund)

قوانین کنسلی و استرداد بلیط در ایرلاین ماوی گوک، با توجه به زمان درخواست کنسلی نسبت به زمان پرواز، متفاوت است. برای بلیط های سیستمی، در صورتی که کنسلی تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز درخواست شود، امکان استرداد بخش قابل توجهی از مبلغ بلیط (معمولاً تا ۷۰ درصد) وجود دارد. اما اگر درخواست کنسلی در کمتر از ۴۸ ساعت مانده به پرواز صورت گیرد، درصد جریمه افزایش یافته و مبلغ استرداد به میزان قابل توجهی کاهش می یابد و حتی در برخی موارد ممکن است بلیط غیرقابل استرداد باشد.

در مورد بلیط های چارتر، قوانین به مراتب سخت گیرانه تر هستند. بلیط های چارتر به طور کلی غیرقابل استرداد محسوب می شوند و در صورت کنسلی، معمولاً کل مبلغ بلیط سوخت می شود یا جریمه بسیار بالایی اعمال می گردد. فرآیند درخواست کنسلی معمولاً از طریق آژانس مسافرتی یا وب سایت خرید بلیط انجام می شود و زمان بازپرداخت وجه نیز ممکن است چند هفته به طول بینجامد. مسافران باید در زمان خرید بلیط، به نوع بلیط و قوانین کنسلی آن دقت کافی داشته باشند.

تغییر تاریخ و مسیر پرواز (Flight Change)

امکان تغییر تاریخ و مسیر پرواز با ایرلاین ماوی گوک وجود دارد، اما این تغییرات نیز مشمول شرایط و هزینه هایی هستند. هزینه های تغییر تاریخ یا مسیر شامل دو بخش اصلی است: جریمه تغییر (که توسط ایرلاین تعیین می شود) و مابه التفاوت نرخ بلیط جدید با بلیط اولیه. اگر بلیط جدید گران تر باشد، مسافر باید تفاوت قیمت را پرداخت کند.

مفهوم اوپن کردن بلیط نیز یکی از تسهیلات ایرلاین ماوی گوک است که به مسافران امکان می دهد بلیط خود را بدون تعیین تاریخ مشخص باز نگه دارند. این بلیط ها معمولاً تا یک سال پس از تاریخ خرید اعتبار دارند و مسافران می توانند در این بازه زمانی، تاریخ پرواز خود را انتخاب و رزرو کنند. این گزینه انعطاف پذیری خوبی را برای مسافرانی که برنامه های سفرشان قطعی نیست، فراهم می کند.

عدم حضور (No-Show)

در صورتی که مسافر در پرواز رزرو شده خود حاضر نشود (No-Show)، پیامدهای خاصی متوجه او خواهد بود. در بیشتر موارد، بلیط مربوط به آن پرواز و همچنین پروازهای بعدی که به صورت متوالی رزرو شده اند، سوخت می شوند و هیچ مبلغی بابت آنها استرداد نخواهد شد. این قانون برای جلوگیری از خالی ماندن صندلی ها در پروازهای شلوغ و مدیریت بهینه ظرفیت ایرلاین وضع شده است. بنابراین، مسافران باید از برنامه ریزی دقیق و حضور به موقع خود در فرودگاه اطمینان حاصل کنند.

قوانین و سرویس های ویژه ایرلاین ماوی گوک

ایرلاین ماوی گوک علاوه بر قوانین عمومی، سرویس ها و تسهیلات ویژه ای را نیز برای گروه های مختلف مسافران و شرایط خاص در نظر گرفته است. این خدمات با هدف افزایش راحتی و رضایت مسافران طراحی شده اند و تجربه ای دلپذیرتر از سفر را فراهم می آورند.

چک این آنلاین (Online Check-in)

برای صرفه جویی در زمان و کاهش انتظار در فرودگاه، ایرلاین ماوی گوک امکان چک این آنلاین را فراهم کرده است. مسافران می توانند از ۲۴ ساعت تا ۳ ساعت قبل از پرواز، به صورت آنلاین نسبت به انجام مراحل چک این اقدام کنند. مزایای این سرویس شامل امکان انتخاب صندلی دلخواه (در صورت وجود ظرفیت)، دریافت کارت پرواز الکترونیکی و صرفه جویی قابل توجه در زمان حضور در فرودگاه است. البته برای برخی مقاصد یا مسافران با نیازهای خاص (مانند سفر با حیوان خانگی یا نیاز به کمک ویژه)، ممکن است محدودیت هایی در استفاده از چک این آنلاین وجود داشته باشد و نیاز به مراجعه حضوری به کانتر فرودگاه باشد.

قوانین پروازهای توقف دار (Transit Flights)

پروازهای توقف دار یا ترانزیت، بخش مهمی از سفرهای بین المللی را تشکیل می دهند. ایرلاین ماوی گوک نیز در این زمینه قوانینی را برای تضمین راحتی مسافران خود وضع کرده است. اهمیت زمان کافی بین پروازها (Minimum Connection Time) در این نوع سفرها بسیار بالاست تا مسافران زمان لازم برای ترانزیت بین پروازها، گیت ها و در صورت لزوم، انجام مراحل امنیتی مجدد را داشته باشند.

در صورت تاخیر در پرواز اول که منجر به از دست دادن پرواز بعدی شود، مسئولیت ایرلاین برای ارائه پرواز جایگزین یا اسکان موقت، طبق قوانین بین المللی و مقررات ایرلاین تعیین می شود. همچنین، بسته به کشور ترانزیت و ملیت مسافر، ممکن است نیاز به دریافت ویزای ترانزیت باشد که مسافر باید از قبل نسبت به آن اطمینان حاصل کند. برنامه ریزی دقیق ایرلاین ماوی گوک در این زمینه، تلاش می کند تا توقف ها برای مسافران راحت و بدون دغدغه باشد.

تسهیلات ویژه دانشجویان (Student Facilities)

ایرلاین ماوی گوک برای حمایت از دانشجویان و تسهیل سفرهای آموزشی آنان، تسهیلات ویژه ای را در نظر گرفته است. این تسهیلات شامل:

• اضافه بار رایگان: دانشجویان می توانند با ارائه کارت دانشجویی معتبر، تا ۱۰ کیلوگرم اضافه بار را بدون پرداخت هزینه اضافی حمل کنند. این امتیاز برای دانشجویانی که معمولاً لوازم تحریر یا کتاب های زیادی همراه دارند، بسیار مفید است.
• تخفیف های ویژه: با ارائه کارت دانشجویی بین المللی یا داخلی معتبر، تخفیف های خاصی برای خرید بلیط های بین المللی به دانشجویان ارائه می شود. این تخفیف ها به کاهش هزینه های سفر کمک می کند.
• شرایط ویژه تغییر تاریخ بلیط: دانشجویان معمولاً می توانند با هزینه کمتری نسبت به سایر مسافران، تاریخ بلیط خود را تغییر دهند، که این مورد انعطاف پذیری بیشتری را در برنامه ریزی های تحصیلی برایشان فراهم می آورد.

قوانین حمل کودکان و نوزادان (Infants and Children Policy)

سفر با کودکان و نوزادان نیازمند توجه به قوانین و تسهیلات خاصی است.

1. نوزادان زیر دو سال: نوزادان زیر دو سال که روی پای والدین خود سفر می کنند، معمولاً نیاز به بلیط کامل ندارند و تنها مبلغ ناچیزی به عنوان عوارض و بیمه پرداخت می شود. برای این نوزادان صندلی جداگانه اختصاص نمی یابد، اما می توانند از گهواره های مخصوص (Bassinet) در صورت درخواست و موجودی بهره مند شوند.
2. کودکان ۲ تا ۱۲ سال: کودکان ۲ تا ۱۲ سال باید بلیط با صندلی مجزا داشته باشند و نرخ بلیط آن ها معمولاً درصدی از نرخ بلیط بزرگسالان است.
3. سفر کودکان بدون همراه (Unaccompanied Minors – UM): برای کودکان بین ۵ تا ۱۲ سال که بدون همراه بزرگسال سفر می کنند، ایرلاین ماوی گوک سرویس کودک بدون همراه را ارائه می دهد. این سرویس شامل همراهی و نظارت کادر پرواز از لحظه پذیرش در فرودگاه مبدأ تا تحویل کودک به شخص مورد تایید در فرودگاه مقصد است. این سرویس مشمول هزینه اضافی است و باید از پیش هماهنگی های لازم با ایرلاین صورت گیرد.

مسافران با نیازهای ویژه (Passengers with Special Needs)

ایرلاین ماوی گوک متعهد به فراهم آوردن سفری راحت و امن برای مسافران با نیازهای ویژه است. این افراد می توانند کمک های خاصی مانند ویلچر، اکسیژن طبی، یا همراهی ویژه در فرودگاه را درخواست دهند. حمل تجهیزات پزشکی و دارو در طول پرواز نیز با رعایت قوانین خاص ایرلاین امکان پذیر است.

برای اطمینان از دریافت خدمات مناسب، مسافران با نیازهای ویژه باید حداقل ۴۸ تا ۷۲ ساعت قبل از پرواز، درخواست خود را به ایرلاین اطلاع دهند. این اطلاع رسانی قبلی به ایرلاین فرصت می دهد تا هماهنگی های لازم را برای ارائه بهترین خدمات انجام دهد و تجربه ای بی دغدغه را برای این عزیزان فراهم سازد.

انتخاب صندلی و ارتقاء کلاس پروازی (Seat Selection and Upgrade)

مسافران ایرلاین ماوی گوک می توانند در زمان چک این آنلاین یا حضوری در فرودگاه، صندلی دلخواه خود را (در صورت موجود بودن و بسته به کلاس پروازی) انتخاب کنند. برخی صندلی های خاص مانند صندلی های با فضای پای بیشتر ممکن است شامل هزینه اضافی باشند. همچنین، امکان ارتقاء کلاس پروازی از اقتصادی به بیزینس (در صورت موجود بودن ظرفیت و پرداخت مابه التفاوت نرخ) نیز وجود دارد که به مسافران اجازه می دهد تا از امکانات و خدمات لوکس تر در طول پرواز بهره مند شوند. شرایط و هزینه های ارتقاء کلاس پروازی از طریق وب سایت یا دفاتر فروش ماوی گوک قابل استعلام است.

نکات مهم و توصیه های تکمیلی

برای تجربه سفری هرچه آسوده تر با ایرلاین ماوی گوک، رعایت برخی نکات و توصیه های تکمیلی می تواند بسیار مؤثر باشد:

• بررسی وب سایت رسمی: قوانین ایرلاین ها ممکن است با گذشت زمان تغییر کنند. همواره توصیه می شود که آخرین و به روزترین تغییرات قوانین را از وب سایت رسمی ایرلاین ماوی گوک به آدرس mga.aero بررسی کنید. این کار به شما اطمینان می دهد که اطلاعات شما کاملاً دقیق و جاری است.
• مدارک سفر: پیش از هر پرواز، از اعتبار کافی گذرنامه خود (حداقل شش ماه برای سفرهای بین المللی) و داشتن ویزاهای لازم برای کشور مقصد یا ترانزیت اطمینان حاصل کنید. بلیط الکترونیک و سایر مدارک هویتی را نیز همیشه در دسترس داشته باشید.
• زمان حضور در فرودگاه: برای پروازهای بین المللی، حداقل سه ساعت و برای پروازهای داخلی، حداقل دو ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه حاضر شوید. این زمان به شما امکان می دهد تا مراحل چک این، تحویل بار و بازرسی امنیتی را بدون عجله و استرس انجام دهید. گیت پرواز معمولاً ۶۰ دقیقه قبل از پرواز بسته می شود.
• بیمه مسافرتی: خرید بیمه مسافرتی، اقدامی هوشمندانه است. این بیمه می تواند هزینه های ناشی از تاخیر پرواز، از دست دادن بار، حوادث پزشکی یا لغو سفر را پوشش دهد و آرامش خاطر بیشتری را برای شما فراهم آورد.
• ارتباط با پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، با مرکز پشتیبانی مشتریان ایرلاین ماوی گوک تماس بگیرید. کارشناسان ماوی گوک آماده پاسخگویی به سوالات و ارائه کمک های لازم به مسافران هستند.

نتیجه گیری

سفر هوایی می تواند تجربه ای هیجان انگیز و به یادماندنی باشد، به شرط آنکه مسافر با آمادگی و آگاهی کافی قدم در این راه بگذارد. ایرلاین ماوی گوک با ارائه مجموعه ای از قوانین و سرویس های شفاف و کاربردی، تلاش می کند تا دغدغه های مسافران را به حداقل برساند و سفری امن و راحت را برای آنان رقم بزند. از قوانین حمل بار گرفته تا تسهیلات ویژه برای دانشجویان یا مسافران با نیازهای خاص، تمامی این مقررات با هدف افزایش رضایت و آسودگی خاطر مسافر طراحی شده اند.

آشنایی با جزئیات این قوانین، نه تنها به مسافران کمک می کند تا از بروز هرگونه مشکل و هزینه های پیش بینی نشده جلوگیری کنند، بلکه به آن ها امکان می دهد تا از تمامی مزایا و امکانات ارائه شده توسط ایرلاین به بهترین شکل استفاده نمایند. انتخاب ایرلاین ماوی گوک، انتخابی آگاهانه برای سفری است که با کمترین چالش و بیشترین آرامش همراه خواهد بود و تجربه ای دلپذیر را در خاطر مسافران حک می کند. با رعایت این راهنمایی ها، هر مسافری می تواند سفری خاطره انگیز و بدون دغدغه را با آسمان آبی ماوی گوک تجربه کند.